*222

Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Aţi dorit să scrieţi 
Răspuns
Vizitator
Postări: 3
Înregistrat: ‎19-12-2014
0

Re: Nu pot intra in legatura cu un operator la *222

 
Moderator
Postări: 640
Înregistrat: ‎26-04-2017
0

Re: Nu pot intra in legatura cu un operator la *222

Buna, 

 

Iti multumim pentru feedback! Este important sa stii ca in acest moment avem atat un numar cu acces direct la operator ( *555 ). Acest numar este apelabil 24/7, apel taxabil cu 0.68 Euro/ apel. 

 

De asemenea, daca doresti ne poti contacta la unul dintre numerele noastre gratuite. Ai mai multe detalii cu privire la numerele noastre de contact aici.

 

De altfel, daca doresti, ne poti trimite un e-mail aici: https://www.vodafone.ro/personal/asistenta/contact/index.htm, iar colegii mei te vor ajuta cu mult drag! 

 

Multumesc,

Madalina 

Vizitator
Postări: 1
Înregistrat: ‎01-07-2013
0

Re: Nu pot intra in legatura cu un operator la *222

"Buna ziua"

Din punctul meu de vedere este o lipsa de respect fata de clienti faptul ca nu poti vorbi cu un operator apeland la *222.
Andrea a voastra pare o retarda (scuzati exprimarea) dar asta este opinia mea, ii spui ca vrei sa vorbesti cu operator ea incearca sa te inebuneasca cu altceva!
Am 2 abonamente unul este primar iar celalalt este secundar, cel primar as dori sa il fac secundar si invers! Am incercat sa ii spun doamnei care mia reinnoit abonamentul sa le schimbe dar se pare ca a uitat !
Poate cineva sa le schimbe? eu nu reusesc sa le schimb din My Vodafone!
Moderator
Postări: 640
Înregistrat: ‎26-04-2017
0

Re: Nu pot intra in legatura cu un operator la *222

Buna,

Ne pare rau ca ai ajuns la aceasta concluzie. Andreea, robotelul nostru, este facuta sa te ajute cu o parte dintre solicitari, iar daca nu poate, te transfera in mod automat catre un operator. Prin urmare, daca ii spui de la inceput ca doresti sa vorbesti cu un operator si nu ii spui care e solicitarea ta, nu te va putea directiona catre unul dintre colegii de la Relatii Clienti.

Cu privire la solicitarea ta, da, te putem ajuta cu drag dupa ce ne asiguram ca titularul abonamentelor doreste aceasta modificare. Prin urmare, pentru a putea afla mai multe informatii cu privire la contul tau, te rugam sa iei legatura cu noi. Daca iti este mai usor, ne poti scrie aici: https://goo.gl/Jct8aj sau pe pagina noastra de Facebook, prin mesaj privat.

Madalina
Vizitator
Postări: 1
Înregistrat: ‎15-07-2012
0

Re: Nu pot intra in legatura cu un operator la *222

Doream să comunic că doresc trecerea numărului de pe abonament pe cartelă. Am primit un SMS în care mi se spunea că voi fi contactat de specialistul de cont în maxim 10 zile lucrătoare. Cele 10 zile lucrătoare au trecut de mult. Mai are rost să aștept să fiu sunat sau...? Aș suna eu pentru a stabili toate detaliile, dar Andreea nu mă lasă să vorbesc cu un operator uman.
Moderator
Postări: 640
Înregistrat: ‎26-04-2017
0

Re: Nu pot intra in legatura cu un operator la *222

Victor, intre timp ai fost contactat de catre colegii mei? Este in regula acum?

Madalina
Highlighted
Vizitator
Postări: 2
Înregistrat: ‎27-04-2018
0

Re: Nu pot intra in legatura cu un operator la *222

 
Vizitator
Postări: 2
Înregistrat: ‎01-06-2018
0

Re: Nu pot intra in legatura cu un operator la *222

[ Editat ]

Am nevoie de un operator  !

 Am portat 4 numere(abonamente) ..am primit 4 numere temporare din care doar 1 este activat....my vodafone imi da aces restrictionat,... la *222 dupa mesajul de accept continuare se inchide apelul,.... fiind 1 iunie majoritate agentiilor vodafone sunt inchise, iar care sunt deschise... au spus ca DA asa este: doar un nr. este activat, nu se stie de ce si nu ma pot ajuta mai mult. O sa ma faceti sa-mi para rau ca am intrat in  vodafone?

Moderator
Postări: 2.729
Înregistrat: ‎12-01-2012
0

Re: Nu pot intra in legatura cu un operator la *222

Ne pare rau ca ai intampinat probleme, Imbuzan_PetricaPe viitor, ne poti suna la numarul  *222 / +40372022222 sau completand formularul de aici si un coleg te va ajuta. In data de 1 iunie am avut program la *222 in intervalul 8:00 - 18:00.

 

Te mai asteptam pe forum cu intrebari si opinii legate de serviciile si produsele pe care le oferim.

Tudor

Vodafone
Nou venit
Postări: 1
Înregistrat: ‎17-08-2018
0

Re: Nu pot intra in legatura cu un operator la *222

Din pacate la numerele afisate nu se poate vorbi decat cu robotul, nu exista optiune de consultant!

Mi se pare o lipsa totala de respect in special pentru cei care platim abonamente de ani buni.

Sau poate v-ati plictisit de prea multe abonamente si vreti sa mai scapati de ele?!?

 

Rusinica Vodafone!