*222

Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Aţi dorit să scrieţi 
Răspuns
Vizitator
Postări: 3
Înregistrat: ‎22-05-2013
0

Re: Nu pot intra in legatura cu un operator la *222

Buna Ziua,

 

Am platit astazi de dimineata factura si nici pana acum nu am primit confirmarea. Am incercat sa o confirm via telefon-nu am reusit . Am incercat sa intru in legatura cu cineva de la Relatii cu clienti -"in acest moment serviciul nu e disponibil" asta am auzit toata ziua.Cum pot face sa se rezolve cat mai repede acesta problema?

Multumesc

Mirela

Membru VIP
Postări: 4.498
Înregistrat: ‎08-02-2012

Re: Nu pot intra in legatura cu un operator la *222

[ Editat ]

Buna Mirela si bun venit pe forum!

 

Ai incercat sa suni la * 224?

 

Imediat ce raspunde Andreea ( robotelul ) apesi tasta 2 pentru confirmarea platii!

 

Sper sa functioneze, la mine merge!

 

In caz contrar, unul din moderatori iti va solicita, prin mesaj privat, numarul de telefon, pentru a te putea ajuta sa confirmi plata!

██████████████████████████████████████████████████████████████████


ModeratorMATEI ᵖʳᵒᶠ ᵐᵃᵗᵉ


Moderator


Membru de onoare
Postări: 1.486
Înregistrat: ‎02-02-2012

Re: Nu pot intra in legatura cu un operator la *222

Salut,

 

Te rog sa-mi spui prin mesaj privat numarul de telefon in cauza si modalitatea prin care ai platit factura. 

 

Claudiu

Vizitator
Postări: 3
Înregistrat: ‎22-05-2013

Re: Nu pot intra in legatura cu un operator la *222

Seara Matei.,

Am incercat. Mesajul este:"Pentru numarul tau nu poate fi confirmata plata automat"

Membru VIP
Postări: 4.498
Înregistrat: ‎08-02-2012
0

Re: Nu pot intra in legatura cu un operator la *222

Neata, Mirela!

 

In acest caz, singura varianta este cea cu mesajul privat.

Te descurci? Dai click pe numele moderatorului, se va deschide o noua fereastra si in partea dreapta sus, ai scris ceva de genul : trmite mesaj privat acestui utilizator....

Spor in rezolvarea problemei!

██████████████████████████████████████████████████████████████████


ModeratorMATEI ᵖʳᵒᶠ ᵐᵃᵗᵉ


Moderator


Membru de onoare
Postări: 1.749
Înregistrat: ‎12-01-2012
0

Re: Nu pot intra in legatura cu un operator la *222

Buna Mirela,

 

Ai reusit sa rezolvi? Mai ai nevoie de asistenta? Daca este urgent, imi poti lasa mie mesaj privat si te ajut cu drag.

 

Pentru a imi lasa mesaj privat, da click pe numele meu de utilizator si ti se va deschide o fereastra precum cea din imagine unde vei avea posibilitatea aceasta.

Irina MP.jpg

 

O zi frumoasa!

Irina

Vizitator
Postări: 3
Înregistrat: ‎22-05-2013
0

Re: Nu pot intra in legatura cu un operator la *222

Ziua Buna,

 

S-a rezolvat acum jumatate de ora.

Multumesc mult

 

Zi frumoasa

Mirela

Membru de onoare
Postări: 1.749
Înregistrat: ‎12-01-2012
0

Re: Nu pot intra in legatura cu un operator la *222

Buna Mirela!

 

Ma bucur sa aud ca s-a rezolvat. Poti apela oricand cu incredere la forum.

 

O zi frumoasa!

Irina

Vizitator
Postări: 7
Înregistrat: ‎23-05-2013
0

Re: Nu pot intra in legatura cu un operator la *222

La *222 se mai poate vorbi cu un operator uman sau nu?

Am incercat diverse meniuri (care sunt varza... adica nu corespund cu ce zice robotul, optiunile sunt amestecate si altele care te fac sa te intrebi: WTF Vodafone??.... chiar s-a dus totul de rapa?).

Cea mai tare este in meniul de blocare a cartelei la care te intreaba "Vreti sa blocati cartela acum?"

Si cum raspund cu da sau nu daca atat e tot ce iti zice??? Pe ce apas? Si ce cartela blochez ca nu m-a intrebat care??

Apoi iti zice "Nu ati ales nici o optiune, la revedere!"

 

Pe bune, are rost sa mai incerc sau ati devenit Romtelecom-ul de pe vremuri???

Membru de onoare
Postări: 1.749
Înregistrat: ‎12-01-2012
0

Re: Nu pot intra in legatura cu un operator la *222

Buna mizo si bine ai venit pe forum!

 

Iti multumim pentru acest feedback. Ne ajuta pentru o mai buna desfasurare a activitatii.

 

Pentru mai multe verificari si pentru a iti putea oferi asistenta, te rog sa imi lasi un mesaj privat care sa contina numarul tau de telefon si descrierea solicitarii tale.

 

Pentru a imi lasa mesaj privat, da click pe numele meu de utilizator si ti se va deschide o fereastra precum cea din imagine unde vei avea posibilitatea aceasta.

Irina MP.jpg

 

Multumesc,

Irina