Abonamente

Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Aţi dorit să scrieţi 
Răspuns
Vizitator
Postări: 8
Înregistrat: ‎02-07-2013
0

Re: Are vreo logica compania VDF?

Salut,

Nu stiu daca vei avea prea multi sorti de izbanda. Este literalmente modul in care VDF baga mana in buzunarele vechilor abonati :-). De ce zic asta? Uite ca am fost intr-o siuatie asemanatoare:
- aveam un abonament cu inca 10 luni de contract, de ceva euro (17 sau ceva asemanator) pe luna. Nevoile mele de comunicare s-au schimbat si am inceput sa vorbesc mult national. Aveam facturi de ~250 ron / luna. Bun zic, vad un tip interesant de abonament, sun la VDF si le zic ca vreau acel abonament, care era mai MARE (repet, mai MARE) decat cei 17 euro cat aveam eu ... Raspuns: "Nu se poate, decat dupa perioada contractuala, SAU sa alegeti urmatorul abonament din seria veche, cum aveti Dvs". Adica, pe romaneste, in loc de un abonament de 20-25 "nou", imi sugera unul sensibil mai scum si cu mai putine minute ... Este clar ca la sfarsitul perioadei contractuale a urmat o negociere la sange, si facutile mele au ajuns < 100 ron. Desigur, DUPA ce mi s-a bagat mana in buzunar inca 10 luni :-).

 

Deci ... iti urez succes si sper sa ne tii la curent cu evolutia situatiei (datorita acestor probleme am ajuns sa iau telefoane la liber si sa nu mai fac prelungiri decat pe max 1 an si in conditii extrem de avantajoase mie - mult mai bune decat ce pune VDF pe homepage la Abonamente ...)

 

Bafta si succes

Începător
Postări: 13
Înregistrat: ‎10-10-2012
0

Re: Are vreo logica compania VDF?

Sorti de izbanda probabil nu...dar astazi am auzit una si mai tare din ciclul "nimic logic la VDF"....am cerut sa mi se calculeze taxa de reziliere pentru nr meu de tel...iar raspunsul a fost urmatorul....taxa este de 150 euro/ perioada contractula raportat la cat a mai ramas din contract....dar pentru mine fiind persoana juridica este 150 euro fix...indiferent ca renunt dupa prima luna sau in ultima luna....no comment...ba chiar cred ca nu prea e legala treaba.....alte explicatii nu am mai primit in afara faptului ca persoanele fizice sunt "consumatori" si asta e diferenta fata de cele juridice....ma rog...oricum nu mai inteleg nimic

Începător
Postări: 13
Înregistrat: ‎10-10-2012
0

Re: Are vreo logica compania VDF?

Si se pare ca nici "Ionut", "Matei" sau "moderatorii" nu au raspuns la chestia asta.....

Membru de onoare
Postări: 1.027
Înregistrat: ‎21-05-2013

Re: Are vreo logica compania VDF?

Buna ,

Am redirectionat solicitarea catre departamentul vizat pentru a putea primi informatiile solicitate.

Multumesc,
Alexandra

Începător
Postări: 13
Înregistrat: ‎10-10-2012
0

Re: Are vreo logica compania VDF?

Si daca tot am pornit o discutie despre "logica" companiei Vdf va mai propun o speta: 1)poti cumpara un telefon la liber sau cu un abonament; 2)poti cumpara cu banii jos sau in rate folosind diverse variante 3) NU POTI cumpara un telefon la liber in rate!...De ce?

Vizitator
Postări: 3
Înregistrat: ‎12-09-2012
0

Re: Are vreo logica compania VDF?

Tocmai ce am trimis si eu un mesaj prin formularul online in vederea schimbarii abonamentului.

Vodafone a devenit o companie cu multi abonati (sa nu ma exprim urat..) si cred ca nu ii pasa de 2-3 abonati vechi nemultumiti atat timp cat sunt n abonati noi..

Experienta mea neplacuta (recenta):

 - in 09.2013 mi s-a dat o "oferta buna": 19 EUR/luna, cu minute/sms nelimitat in retea, 225 minute/SMS nationale si 450 MB trafic national

 - in 10.2013 am primit alta oferta: 20 Euro fara TVA abonament Eco (nelimiatat orice retea, 500MB) (prelungire 24 luni).

Pai asa oferte le alege orice retard direct de pe site, nu e nevoie sa ti le trimita un reprezentant pe email.

Unde e logica? Fidelizarea este ZERO!

Începător
Postări: 13
Înregistrat: ‎10-10-2012
0

Re: Are vreo logica compania VDF?

Probabil esti la sfarsitul perioadei contractuale...ceea ce inseamna ca ai ratat oarecum sansa sa le spui "la revedere" definitiv....daca erai in timpul contractului...atunci esti norocos....

Membru de onoare
Postări: 1.749
Înregistrat: ‎12-01-2012
0

Re: Are vreo logica compania VDF?

Buna Florin si bine ai venit in comunitate!

Daca ai nevoie de asistenta, te rog sa ma contactezi in privat si sa imi oferi mai multe detalii cu privire la solicitarea ta.

 

Imi poti scrie aici apasand pe Trimite un mesaj privat acestui utilizator.

Multumesc!

Highlighted
Începător
Postări: 13
Înregistrat: ‎10-10-2012
0

Re: Are vreo logica compania VDF?

Buna Irina si bine ai venit in comunitate!

Daca ai nevoie de asistenta in a-l ajuta pe Florin, te rog sa ma contactezi in privat si sa imi oferi mai multe detalii cu privire la solicitarea ta.

 

Imi poti scrie aici apasand pe Trimite un mesaj privat acestui utilizator.

Multumesc!

Membru de onoare
Postări: 1.749
Înregistrat: ‎12-01-2012

Re: Are vreo logica compania VDF?

Buna drmihaim!

 

Pentru contul tau exista o solicitare inregistrata de vineri. Aceasta este in curs de rezolvare. Vei fi contactat in decursul acestei zile sau maine cel tarziu cu privire la aceasta. Daca ai si alte solicitari, nu ezita sa imi spui. Imi poti lasa mesaj privat si te voi ajuta cu placere.

O zi frumoasa!