Abonamente

Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Aţi dorit să scrieţi 
Răspuns
Vizitator
Postări: 3
Înregistrat: ‎23-03-2012

Cost suplimentar 300 euro in 4 ore

Buna seara,

 

In aceasta dimineata am avut surpriza sa fiu sunat de un operator Vodafone sa ma anunte ca am facut un cost suplimentar de peste 200 euro (acum a ajuns la aproape 300) pe parcursul serii de ieri. Pe desfasuratorul pe care l-am vazut in contul de MyVodafone imi apare ca au fost 3 sesiuni de internet active aseara. Una de la ora 20.30, una de la 22.20 si alta de la ora 00.00.

Explicatiile care mi s-au oferit au fost destul de vagi, in sensul ca a fost un virus care mi-a facut aceasta faza.

 

Intradevar am activat traficul de date aseara undeva dupa ora 19.00, dar nu am facut decat sa verific cateva pagini de internet, inclusiv emailul din comoditate sa nu mai deschid laptopul.

 

Totusi, dupa ora 21.00 - 21.30 am adormit (dar am uitat internetul activ, desi nu este prima data in care am patit acest lucru). In acest sens as vrea sa stiu cum se pot deschide noi sesiuni de trafic de date in timp ce eu dorm.

 

De asemenea, as dori un desfasurator clar al acestui trafic, in sensul ca as vrea orele la care s-a terminat fiecare sesiune de trafic (orele la care au inceput le stiu), viteza medie a traficului, si viteza punctuala la anumite ore in care s-a facut acest trafic, pentru a vedea daca a oscilat cu mult pe perioada in care s-a realizat.

 

De asemenea, as dori sa stiu pe ce site-uri s-a facut acest trafic.

 

Multumesc!

 

 

Highlighted
Membru veteran
Postări: 528
Înregistrat: ‎12-01-2012

Re: Cost suplimentar 300 euro in 4 ore

Salutare,

 

Din cate am inteles, telefonul tau s-a conectat la internet, nefiind controlat si nici supravegheat. Ai precizat faptul ca ai accesat contul de My Vodafone unde ai consultat desfasuratorul priviind sesiunile de internet efectuate. Acolo iti apare data la care a fost initiata sesiunea, precum si durata ei, de unde se poate deduce ora la care ea a luat sfarsit. De asemenea, pentru fiecare sesiune de internet este contorizat traficul de date efectuat in cadrul ei. 

Cu privire la viteza medie a acestor sesiuni, se poate efectua un simplu calcul matematic, cunoscand durata sesiunii si a traficului efectuat.

 

Informatii cu privire la vitezele punctuale nu pot fi obtinute, se poate verifica insa viteza maxima atinsa pe sesiunea respectiva, insa nu putem stii cu exactitate momentul in care s-a intamplat lucrul acesta. Vodafone nu stocheaza informatii cu privire la adresele IP accesate de-a lungul sesiunii.

 

Daca doresti, imi poti trimite un mesaj privat cu numarul de telefon in cauza, pentru a putea verifica raportul de sesiuni efectuate pe numarul tau, sa vedem daca traficul inregistrat este unul corect. Parerea mea, dar care nu se limiteaza la, este ca internetul a fost accesat datorita unei (unor) aplicatii care au accesat internetul in vederea unor actualizari, sau inclusiv actualizari ale sistemului de operare al telefonului. 

 

Multumesc,

Paul

Membru de bază
Postări: 188
Înregistrat: ‎24-01-2012

Re: Cost suplimentar 300 euro in 4 ore

[ Editat ]

1,5 GB de actualizari? Androidul + aplicatiile standard nu au 1,5 GB. (Androidul cere confirmare la update, daca detecteaza conexiune 3G chiar esti intrebat: esti sigur ca vrei sa utilizezi conexiunea 3G sau astepti pana vei fi conectat pe o conexiune WiFi?). Si se poate verifica banal de usor cand a fost updatat sistemul de operare al telefonului. Daca asta pica, update-ul aplicatiilor e imposibil sa insumeze atat, nici daca iei toate update-urile la aplicatii pe saptamana trecuta de pe Google Play nu insumeaza 1,5 GB.
Singura sansa de trafic major ar fi vizualizarea de filme sau tv on-line HD. Si telefoanele nu se uita singure la filme hd pe youtube.

Daca se dovedeste ca totusi a existat traficul ala de 1,5GB + ce mai avea din netul inclus, fara interventie umana, il rog pe initiator sa ne spuna si noua logica. Poate se poate si nu-mi dau eu seama, dar explicatiile prezente sunt aburitoare si nesadisfacatoare.
Acum trec la piesa de rezistenta a acestui post:
"Vodafone nu stocheaza informatii cu privire la adresele IP accesate de-a lungul sesiunii." Minciuna sfruntata! Conform legii 82/2012, numita generic si legea "Big Brother", toti furnizorii de comunicatii electronice sunt OBLIGATI sa stocheze date referitoare la, printre altele, citez din lege: "a) date necesare pentru urmarirea si identificarea sursei unei comunicari;
b) date necesare pentru identificarea destinatiei unei comunicari;"
Adica exact ce cerea omul, punctul b. Doua variante de motiv al refuzului:
1. Nu vreti sa-i dati informatiile, pt ca legea nu va obliga, nefiind un caz de importanta majora.
2.Nu vreti sa-i spuneti daca ati consultat acele informatii deoarece ar fi in defavoarea voastra.

La a 3-a varianta nu vreau sa ma gandesc, ar fi culmea tupeului sa incalcati legile acestei tari in asa hal incat sa nu aplicati o lege foarta importanta din domeniu in care activati.
P.S. blackspirit, sa ne spui ce telefon ai, ce versiune de sistem de operare, actualizat la ce data. Daca ai Android 4.x verifica si contorul de date al telefonului. Si revino eventual cu niste capturi ale ecranului telefonului.

Accidentele au loc atunci cand doi oameni incearca sa fie destepti simultan.
Vizitator
Postări: 1
Înregistrat: ‎14-12-2013

Re: Cost suplimentar 300 euro in 4 ore

  Buna,

 

 

Ma confrunt cu aceeasi problema, am un cost suplimentar de 200 si ceva de euro facut in cateva ore.La fel ca si domnul am accesat cateva pagini de internet dupa care a inceput sa imi apara un mesaj care nu vroia sa dispara de pe ecran cum ca ar fi niste probleme cu reteaua de internet, am repornit de 2-3 ori telefonul ca sa isi revina,apoi am oprit reteaua de interent vodafone si m-am bagat la somn.....a doua zi ma trezesc cu un mesaj ca trebuie sa platesc 1000 de ron  in 24 de h si cu telefonul suspendat.Am fost la un reprezentant vodafone mi s-a spus ca am facut trafic de internet foarte mare.Am incercat sa imi accesez desfasuratorul pe myvodafone sa vad despre ce e vorba,nu am reusit nimic (nu ma lasa sa vizualizez informatia).Sunt convinsa ca este vorba de o greseala si sper sa fie remediata amiabil.Am trimis mail la contact suport vodafone si sper sa reusesc sa petrec si eu sarbatorile linistita fara grija unei datorii de 1000 aparuta din senin si fara nici o explicatie concisa.

Membru de onoare
Postări: 1.205
Înregistrat: ‎17-01-2012
0

Re: Cost suplimentar 300 euro in 4 ore

Buna crissali

 

Pentru a verifica informatiile din contul tau, te rog, sa imi trimiti un mesaj privat care sa contina numarul tau de telefon urmand ca eu sa verific informatiile privind costul, contul de myvodafone cat si statusul solicitarii trimise prin email.

 

Multumesc, 
Cristina

info_320x37.jpgtc_320x37.jpg

Vizitator
Postări: 1
Înregistrat: ‎28-12-2013

Re: Cost suplimentar 300 euro in 4 ore

 

 Buna.

 Cu aceasi problema ma confrunt si eu de cateva zile si nu primesc nici o rezolvare . Am un cost suplimentar de 140 euro in cateva ore si culmea, ca eram la munca atunci si nu am cand sa folosesc telefonul. sun la relatii cu clienti si mi se spune ca telefonul si-a facut singur updatul la aplicatii .... poftim? mi se pare destul de aberant ca cineva sa iti spuna ca telefonul tau intra singur pe internet si isi face updatul fara ca eu sa ii dau acceptul?? Ati reusit sa rezolvati problema pana la urma?? daca da puteti sa imi spuneti ce ati facut ?

  multumesc

Membru VIP
Postări: 6.910
Înregistrat: ‎31-01-2012

Re: Cost suplimentar 300 euro in 4 ore

  Salut!

 

  Banuiesc ca ai un telefon cu Android.Intra in aplicatia Google Play>>Setari>> vezi cum ai bifat la actualizari(eu am lasat pe Actualizati automat aplicatiile prin wi-fi.

 

  

 


Vodafone
Membru VIP
Postări: 6.910
Înregistrat: ‎31-01-2012

Re: Cost suplimentar 300 euro in 4 ore

[ Editat ]

 

  In dimineatza asta,am facut actualizarile prin 3G.  21 de aplicatii(3G Watchdog,Baterie HD, Browserul Chrome,Cautare Google,Dolphin Browser,Dropbox,Facebook,Facebook Messenger,Gmail,Google Play Music,Google+,Hangouts,Harti,Hill Climb Racing,MX Player,Rocket Music Player,Seenow for Smartphones,SnapPea,SyncMe Wireless,TouchPal X Keyboard,Youtube) au consumat ~163 MB (40 minute)din cei 750  MB de pe cont.

 

   Cu aplicatia 3G Watchdog,la depasirea traficului de date inclus(setat de mine) datele se inchid.Astfel ,nu fac trafic suplimentar  nici cu actualizarile,nici cu sincronizarea vreunui client gen Dropbox,Copy,G Drive.

 

 


Vodafone
Membru de onoare
Postări: 1.205
Înregistrat: ‎17-01-2012

Re: Cost suplimentar 300 euro in 4 ore

[ Editat ]

Buna Nykole

 

In urma mesajului privat primit am verificat informatiile din contul tau si ti-am confirmat faptul ca traficul de date a fost inregistrat corect. Anumite modele de telefoane iti pot oferi informatii cu privire la consumul tau. Telefonul personal are Android 4.1.2 si in setari la utilizare date pot vizualiza cat trafic de internet a utilizat fiecare aplicatie si pot seta o limita pentru consum:

Screenshot_2013-12-29-14-35-22.png

 

 

Recomandam inchiderea conexunii de date din meniul telefonului sau prin intermediul aplicatiilor special dezvolatate (gen APN On/Off pentru Android) in momentul in care nu este utilizat sau daca exista posibilitatea conectarii pe retele wireless.

 

Informatiile oferite de Ionuţ sunt de ajutor si iti recomand sa iti setezi din Magazinul Play modalitatea prin care se pot actualiza aplicatiile. 

 

Multumesc, 
Cristina

info_320x37.jpgtc_320x37.jpg