Abonamente

Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Aţi dorit să scrieţi 
Răspuns
Vizitator
Postări: 5
Înregistrat: ‎08-07-2018
0

Probleme Abonament Ce Vrei Tu 6

Buna seara.
Am un abonament Ce Vrei Tu 6 cu 3000 Mb, 1500 CVT, 100 min intl si nelimitat Vodafone.
Pana in luna iunie primeam doar 2000 Mb. Dupa o verificare a contractului, am observat ca de fapt aveam 3000 Mb. Am sunat la relatii clienti si dupa o verificare din partea operatorilor, am primit si cei 1000 de Mb separat care necesita in fiecare luna un apel la dvs.
Noaptea trecuta mi s-au activat beneficiile 2000 Mb, 1500 CVT, 100 min intl si nelimitat Vdf. Din nou cei 1000 Mb nu au intrat.
Am apelat departamentul socialmedia pentru verificare, am primit numar la sesizare si am observat acum cateva minute ca am ca beneficii: Abonament Ce Vrei Tu 7 national cu: (1000 CVT, 50 minute internationale mobil, 1500 MB si bonusul ala problema de 1000 MB.) Suplimentar am si Nelimitat internet pana pe 03.12.2017.
Va rog sa imi spuneti de ce s.au facut aceste modificari? De ce s.au redus din beneficii. Rog raspuns. Multumesc.
Moderator
Postări: 62
Înregistrat: ‎18-06-2018
0

Re: Probleme Abonament Ce Vrei Tu 6

Buna, Nickuv!

 

Iti multumim pentru mesaj. Te rugam sa ne scrii aici: https://www.vodafone.ro/personal/asistenta/contact/index.htm pentru a verifica si noi situatia. 

 

Roxana