Abonamente

Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Aţi dorit să scrieţi 
Răspuns
Nou venit
Postări: 1
Înregistrat: ‎23-10-2015
0

Sunt foarte dezamagit!

Am un abonament pentru persoana juridica la Vodafone de aproximativ 6-8 ani . Spre surprinderea mea pentru a modifica planul tarifar pe care  il aveam de 10 euro , la un plan tarifar de 6 euro am fost nevoit sa astept o saptamana pentru a face o gramada de formalitati. M-am dus la sediul Vodafone din Craiova unde am incercat sa rezolv acest lucru , practic chiar daca eam fizic acolo acest lucru nu a fost posibil decat dupa ce a fost trimisa o cere catre Vodafone Bucuresti pentru a fii acceptata Reducere abonamentului de la 10 euro la 6 euro , a fost trimisa acesta cere si a urmat asteptatre .  A doua zi mi-au zis ca o sa fiu sunat sa confirm telefonim noul plan tarifar . Am fost sunat a 3 a zi dupa ce am revenit dinnou la Vodafone pentru a sesiza ca nu am fost sunat de catre nimeni. A 4 a zi am revenit la sediul Vodafone pentru  a semna si stampila contractul care a fost trimis prin mail . Dupa ce am semnat si stampilat acel contracat nu a putut intra in vigoare din momentul in care a fost semnat si stampilat pentru ca trebuia trimis dinnou la Vodafone Bucuresti pentru confirmare. A urmat iar sa astept 2 zile pentru a se confirma dupa ce a fost trimis la Bucuresti , a doua zi cand m-am prezentat dinnou la sediul Vodafone Craiova Spre uimirea mea nu a fost confirmat noul abonament intr-un final aceeasi zii dupa ce am suant la relatii cu clientii am fost contactat de catre un dispecer vodafone care mi-a confirmat telefonic sa ma duc la sediul Vodafone Craiova pentru a beneficia de noul abonament si pentru a putea achizitiona un telefon . Aceasta este mare me nemultumire pentru ca in momentul in care pe site-ul Vodafone am vazut un telefon la prelungirea abonamentului meu la suma de 65 de euro iar in Sediul Vodafone Craiova am fost nevoit sa platesc suma de 84 de euro nebeneficiind de fapt de nici o facilitate acordata prelungirii abonamentului meu. In curand sper sa pot rezilia acest contract pe care il am la Vodafone.

Membru de bază
Postări: 192
Înregistrat: ‎09-03-2015

Re: Sunt foarte dezamagit!


@0724786205 a scris:

Am un abonament pentru persoana juridica la Vodafone de aproximativ 6-8 ani . Spre surprinderea mea pentru a modifica planul tarifar pe care  il aveam de 10 euro , la un plan tarifar de 6 euro am fost nevoit sa astept o saptamana pentru a face o gramada de formalitati. M-am dus la sediul Vodafone din Craiova unde am incercat sa rezolv acest lucru , practic chiar daca eam fizic acolo acest lucru nu a fost posibil decat dupa ce a fost trimisa o cere catre Vodafone Bucuresti pentru a fii acceptata Reducere abonamentului de la 10 euro la 6 euro , a fost trimisa acesta cere si a urmat asteptatre .  A doua zi mi-au zis ca o sa fiu sunat sa confirm telefonim noul plan tarifar . Am fost sunat a 3 a zi dupa ce am revenit dinnou la Vodafone pentru a sesiza ca nu am fost sunat de catre nimeni. A 4 a zi am revenit la sediul Vodafone pentru  a semna si stampila contractul care a fost trimis prin mail . Dupa ce am semnat si stampilat acel contracat nu a putut intra in vigoare din momentul in care a fost semnat si stampilat pentru ca trebuia trimis dinnou la Vodafone Bucuresti pentru confirmare. A urmat iar sa astept 2 zile pentru a se confirma dupa ce a fost trimis la Bucuresti , a doua zi cand m-am prezentat dinnou la sediul Vodafone Craiova Spre uimirea mea nu a fost confirmat noul abonament intr-un final aceeasi zii dupa ce am suant la relatii cu clientii am fost contactat de catre un dispecer vodafone care mi-a confirmat telefonic sa ma duc la sediul Vodafone Craiova pentru a beneficia de noul abonament si pentru a putea achizitiona un telefon . Aceasta este mare me nemultumire pentru ca in momentul in care pe site-ul Vodafone am vazut un telefon la prelungirea abonamentului meu la suma de 65 de euro iar in Sediul Vodafone Craiova am fost nevoit sa platesc suma de 84 de euro nebeneficiind de fapt de nici o facilitate acordata prelungirii abonamentului meu. In curand sper sa pot rezilia acest contract pe care il am la Vodafone.


Buna,

Pentru asistenta, te rog sa apelezi la echipa de chat.

Apare pe orice pagina a site-ului Vodafone, arata ca in imaginea de mai jos si vei fi preluat in cel mai scurt timp posibil.

 

Daca ai intrebari cu caracter general, nu ezita sa apelezi la noi.

 

O zi frumoasa!

 

Capture.JPG

Highlighted
Membru VIP
Postări: 4.498
Înregistrat: ‎08-02-2012

Re: Sunt foarte dezamagit!

[ Editat ]

" Dinnou" iti zic si eu sa aplezi cu incredere chat-ul vodafone si ceri sa fi redirectionat la persoane juridice.

 

Ma uimeste ca pe juridic exista abonamente de 6 euro.. ce firma ai ? 

Emoticon fericit

██████████████████████████████████████████████████████████████████


ModeratorMATEI ᵖʳᵒᶠ ᵐᵃᵗᵉ


Moderator