Abonamente

Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Aţi dorit să scrieţi 
Răspuns
Vizitator
Postări: 1
Înregistrat: ‎09-04-2012
0
Soluţie acceptată

Vreau sa trec de la abonament la cartela!!!

[ Editat ]

Buna ziua,

Am facut o cerere la *222 pe data 13.11.2013 pentru a trece de la abonament la cartela, am fost sunat pe data de 18.11.2013 si mi s-a confirmat ca pe data de 13.12.2013 voi trece la cartela.Pe data de 08.12.2013 s-a emis factura aferenta contului meu(cont client 11xxx ), iar pe abonamentul de telefonie s-a facturat o luna intreaga si nu doar o fractiune pana pe data de 12.12.2013. Va rog sa-mi spuneti de ce???Nu este prima oara cand mi se factureaza eronat un serviciu de care nu am beneficiat sau in cazul acesta, de care nu mai vreau sa beneficiez si oricum eu vreau de pe data de 13.12.2013 sa trec pe cartela, daca nu, renunt definitiv la serviciile de voce (mai am si un abonament de internet mobil).

Am trimis si un e-mail luni dimineata la asistenta si pana acum nu am primit niciun raspuns, de aceea am postat aici.


Multumesc.

Consultant
Postări: 77
Înregistrat: ‎15-04-2012

Re: Vreau sa trec de la abonament la cartela!!!

Salut, urmatoarea luna se va mai emite o factura cu minus (din data cand numarul tau trece pe cartela pana la data la care ai platit). E posibil ca pe factura aia sa ai si un credit de 3 euro facturat, pe care o sa il poti folosi pe cartela reincarcabila. Suma cu minus de pe ultima factura o poti recupera de la o reprezentanta (nu stiu exact ce trebuie sa faci) Sper sa te ajute informatiile.

Membru de onoare
Postări: 1.027
Înregistrat: ‎21-05-2013
0

Re: Vreau sa trec de la abonament la cartela!!!

Buna danielu2008,

Ti-am lasat mesaj privat.

Multumesc,
Alexandra

Vizitator
Postări: 5
Înregistrat: ‎17-11-2012
0

Re: Vreau sa trec de la abonament la cartela!!!

Buna ziua, doresc sa trec cu un nr de la abonament la cartela. Perioada minima contractuala a expirat de mult.

Care este procedura? 

 

Multumesc.

Membru de onoare
Postări: 1.027
Înregistrat: ‎21-05-2013
0

Re: Vreau sa trec de la abonament la cartela!!!

Buna gerogeek,

Am nevoie sa-mi trimiti numarul in cauza prin mesaj privat pentru a redirectiona situatia catre echipa vizata. Termenul de contact este de maxim 4 zile lucratoare.

Multumesc,
Alexandra



Specialist
Postări: 148
Înregistrat: ‎13-05-2012
0

Re: Vreau sa trec de la abonament la cartela!!!

Si eu doresc trecerea a 2 ab. pe cartela, cum procedez ???

Membru de onoare
Postări: 1.749
Înregistrat: ‎12-01-2012

Re: Vreau sa trec de la abonament la cartela!!!


@jymmy a scris:

Si eu doresc trecerea a 2 ab. pe cartela, cum procedez ???


Buna!

 

Te rog sa imi comunici aceste numere in privat impreuna cu numarul la care poti fi contactat si te voi ajuta.

 

Multumesc!

 

 

Specialist
Postări: 148
Înregistrat: ‎13-05-2012
0

Re: Vreau sa trec de la abonament la cartela!!!

@Irina: Sper ca nu ma ajuti la fel ca pe userul @cristianro.

Highlighted
Membru de onoare
Postări: 1.749
Înregistrat: ‎12-01-2012

Re: Vreau sa trec de la abonament la cartela!!!


@jymmy a scris:

@Irina: Sper ca nu ma ajuti la fel ca pe userul @cristianro.


Daca doresti sa te ajut cu aceasta solicitare, te rog sa imi lasi mesaj privat si o voi face cu drag.

 

Userul mentionat m-a contactat intr-un moment in care nu ma aflam la birou si a fost preluat de colegul meu Claudiu.

 

Multumesc!

Specialist
Postări: 148
Înregistrat: ‎13-05-2012
0

Re: Vreau sa trec de la abonament la cartela!!!

Ma rog,  sper sa se fi rezolvat probblema lui !!! Ai pm !!