Abonamente

Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Aţi dorit să scrieţi 
Răspuns
Sfătuitor
Postări: 83
Înregistrat: ‎04-07-2012
0

ab vodafone

buna ziua,

 

cu cine as putea sa vorbesc despre  o  noua oferta pentru abonamentul actul ? sunt abonat de apox 10 ani la vodafone...

in decembrie imi expira perioada contractuala si as dori o schimbare de abonament sau in cazul in care nu sunt multumit o eventuala portare...

am scris  catre @Elena-Roberta dar se pare ca ultima vizita a fost pe 20.09.2013...

 

multumesc

Membru de onoare
Postări: 1.027
Înregistrat: ‎21-05-2013

Re: ab vodafone

Buna cosminvladu,

Intr-adevar, colega mea nu este la birou. Am trimis solicitarea catre departamentul de loializare, vei fi contactat in maxim 4 zile lucratoare.

Multumesc,
Alexandra

Sfătuitor
Postări: 83
Înregistrat: ‎04-07-2012
0

Re: ab vodafone

@alexandra _m, se pare ca nu am fost contactat de nimeni ... 4 zile lucratoare in care an?

Highlighted
Sfătuitor
Postări: 83
Înregistrat: ‎04-07-2012

Re: ab vodafone

imi era foarte simplu sa fac apel catre relatii clienti si sa fiu directionat catre cei care se ocupa de fidelizare... dar vroiam sa vad inca o data cum vodafone isi trateaza abonatii cu dezinteres... in decembrie va spun pas Emoticon fericit

Membru de onoare
Postări: 1.486
Înregistrat: ‎02-02-2012

Re: ab vodafone

Salut,

 

Inainte de a aduce aceste afirmatii ai luat in considerare si faptul ca departamentul implicat nu lucreaza sambata si duminica? Termenul nu a fost depasit. Luni este a patra zi lucratoare, asadar, nu vad motivul pentru care consideri ca abonatii sunt tratati cu dezinteres. 

 

Multumesc,

Claudiu

Sfătuitor
Postări: 83
Înregistrat: ‎04-07-2012
0

Re: ab vodafone

Draga @Claudiu,

Se pare ca asta este a cincea zi ... deci? despre ce vorbim pana la urma?

Membru de onoare
Postări: 1.027
Înregistrat: ‎21-05-2013
0

Re: ab vodafone

Buna cosminvladu,

Am urgentat situatia catre departamentul de loializare, revin cu un raspuns.

Multumesc,
Alexandra

Sfătuitor
Postări: 83
Înregistrat: ‎04-07-2012
0

Re: ab vodafone

[ Editat ]

ce mi se pare amuzant este ca va da-ti voturi unii la altii la orice postare... anyway, azi primesc sms de la vodafone in care scrie asa " Solicitarea telefonica din data de 01-oct-2013, are numar de inregistrare 16700577. veti fi contactat in termen de 4 zile lucaratoare pentru solutionare.

 

1. eu nu am facut nicio solicitare telefonica.

2. 4 zile lucratoare au trecut de ceva vreme de la ultima sesizare

3. mai astept inca 4 zile lucratoare incepand de azi (ar trebui sa fiu sunat luni 7 oct) dar este inceput de saptamana si ...

 

Dupa ce am asteptat o saptamana sa fiu sunat, acum vodafone imi spune sa mai astept... stiti ceva ? m-am saturat de iresponsabili.

ps: acum am nr inregistrare...

Membru de onoare
Postări: 1.027
Înregistrat: ‎21-05-2013
0

Re: ab vodafone

[ Editat ]

Buna cosminvladu,


Am luat legatura cu colegii din departamentul de loializare si mi-au confirmat ca te-au contactat in decursul acestei zile, dar nu ai raspuns. Te rog sa-mi mentionezi in ce interval poti fi apelat.


Multumesc,

Alexandra

Sfătuitor
Postări: 83
Înregistrat: ‎04-07-2012
0

Re: ab vodafone

intradevar se pare ca am fost sunat... nu am putut prelua apelul din pacate.

pot fi sunat in continuare la orice ora.

multumesc