Alţi producători

Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Aţi dorit să scrieţi 
Răspuns
Membru cu acte în regulă
Postări: 281
Înregistrat: ‎12-01-2012
0

Re: Service varza

Salutare Kostach,

 

TI-am lasat prin mesaj privat raspunsul colegilor din Service.

Multumesc,
Raluca
Începător
Postări: 26
Înregistrat: ‎17-10-2012
0

Re: Service varza

[ Editat ]

Asa cum ma asteptam s-a rezolvat NIMIC!!!!!

Am citit mesajul " meseriasilor " din service !

Cum adica sa fac eu contraexpertiza ce sunt eu expert judiciarist ?

Eu am luat un telefon pe care am dat o caruta de bani acum 2 ani ca sa ce ? sa imi spuna dupa ce revine de 4 ori( in service cu aceeasi problema)  sa fac eu contraexpertiza ? de ce? ca nu sunt ei in stare sa recunoasca ca este o problema ?

Sa se duca sa vinda ceapa daca nu sunt in stare sa asigure un service de calitate!

SUNT EXTREM DE NEMULTUMIT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

Începător
Postări: 26
Înregistrat: ‎17-10-2012
0

Re: Service varza

Siii?

Nu se agita nimeni sa rezolve problema nu?

 

Membru de onoare
Postări: 1.205
Înregistrat: ‎17-01-2012
0

Re: Service varza

[ Editat ]

Buna Kostach,

 

Colegii nostri din service au testat telefonul si defectul nu a fost confirmat. Recomandarea noastra este sa il trimiti la reprezentanta Nokia pentru o contraexpertiza. Persoanele abilitate de la Nokia Romania verifica functionaliatea acestuia si pot confirma sau infirma defectul reclamat. 

 

In situatia in care este atestat faptul ca telefonul nu functioneaza in parametrii normali se solutioneaza in conformitate cu normele de service.

 

Astfel, asteptam sa ne comunici raspunsul oferit de catre cei de la Nokia. 

 

Multumesc, 
Cristina 

 

 

 

 

 

 

 

info_320x37.jpgtc_320x37.jpg

Începător
Postări: 26
Înregistrat: ‎17-10-2012
0

Re: Service varza

[ Editat ]

Daca defectul nu a fost confirmat atunci de ce au schimbat acumulatorul luna trecuta ?

Sau ei habar nu au ce fac acolo si merg din aproape in aproape poate asa descopera problema?

Si mai mult nu este treaba mea sa stau numai pe drumuri sa il tot trimit ba in service ba in reprezentanta ! Sa faca ei contraexpertiza !

Ei asigura sau nu service-ul la Nokia? Daca da pai sa o faca nu sa mearga la prosteala !

Si mai am o intrebare daca eu nu beneficiez in totalitate de facilitatile abonamentul ce se intimpla?

 

 "

Astfel, asteptam sa ne comunici raspunsul oferit de catre cei de la Nokia. " si uite asa s-a rezolvat problema nu ?

Voi ce rol mai aveti doar de a incasa abonamentele si atit?

Si in momentul in care un abonat are o problema o tot pasati de la unul la altul !
Ier am vorbit cu un operator de al dumneavoastra si am vaga impresie ca este bataie de joc , omul se angajeaza sa rezolve personal problema si printre altele ii spun si de raspunsul celor din service , primit de la un moderator printr-un mesaj privat , si astazi ma suna de la dumneavoastra si surprizaaaaa imi recomanda FIX acelasi lucru sa fac o contraexpertiza! 

De ce s-a obosit sa mai sune ca nu a rezolvat in nici un fel problema!

Si de ce minunatul service nu se oboseste sa recunoasca ca telefonul are o problema?

Le este frica sa nu il schimbe de ce?

 

Vorba unui " clasic " in viata  TRAIM IN ROMANIA SI ASTA NE OCUPA TOT TIMPUL !

Mare dreptate are !!!

 

 

Începător
Postări: 26
Înregistrat: ‎17-10-2012
0

Re: Service varza

[ Editat ]

Cita liniste !

Nu se mai agita nimeni ?

AAAAAAAAA am uitat este week-end nu ?

 Si mai pun odata intrebarea : ce se intimpla daca nu beneficiez de facilitatile abonamentului?

Începător
Postări: 26
Înregistrat: ‎17-10-2012
0

Re: Service varza

Cita liniste !!!!

Ce va mai doare de abonati ! 

Începător
Postări: 26
Înregistrat: ‎17-10-2012
0

Re: Service varza

[ Editat ]

Si iata ca minunata zi a sosit !

Nu va ginditi ca s-a rezolvat cumva situatia ci pur si simplu am reprimit ACELASI telefon cu bla bla-ul de rigoare ca a fost facut upgrade( aiurea am verificat si este aceeasi versiune cu care a plecat in service) si acum urmeaza marea UIMIRE a mea .

Au facut test acumulatorului si ei spun ca dupa 5 ore in convorbire acumulatorul este consumat in procent de 45 % .Daca facem un calcul reiese ca acum acumulatorul meu va tine FIX 11 ORE?

Producatorul da un timp in convorbire in 3G de max 6 ore !

Acum este in teste acasa la mine ( ce sa facem ne apucam de testat acasa ca minunatii de la Regenersis nu sunt in stare ) sun dupa alt telefon si este deja conectat de vreo 2 ore si jumatate si este la jumatate !

Nu stiu de ce dar am vaga impresie ca nu va tine nici macar 5 ore dar am sa va tin la curent !

 NORMAL CA NU A  TINUT NICI 5 ORE ASA CUM AM BANUIT ACUM ESTE LA INCARCAT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!n

Sa vedem dupa incarcare ca acolo era buba !!!!

Începător
Postări: 26
Înregistrat: ‎17-10-2012
0

Re: Service varza

SUNT TOTAL NEMULTUMIT AM DAT O GRAMADA DE BANI SI AM UN JUNGHI DE TELEFON !

NU FUNCTIONEAZA CORECT NICI MACAR DUPA A 4-A INTRARE IN SERVICE TINE ACUMULATORUL FIX 1 ZI SI JUMATATE! CITESTE CINEVA CE SE POSTEAZA PE FORUM SAU NE AGITAM DEGEABA ?

Am discutat cu un moderator pe nume Claudiu si m-a aburit ca a vorbit cu superiorul lui si ca vor lua o decizie in cazul meu siiiiiiiiiiii.......................... liniste multa ! Nu sunteti deloc dar deloc seriosi IMI PARE RAU CA AM PRELUNGIT ABONAMENTUL PE 2 ANI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Atunci cind am primit telefon pentru prelungire am fost cel mai frumos cel mai important dar cind ai o problema esti un jeg !

Imi scuzati limbajul dar nu mai pot de nervi din octombrie eu nu o scot la cap cu acest minunat telefon !

SOS !!!!

HELP ME !!!!!!!

Membru veteran
Postări: 528
Înregistrat: ‎12-01-2012
0

Re: Service varza

[ Editat ]

Salutare Constantin,

Din ce am cautat eu pe diferite forumuri am descoperit ca sunt mai multe probleme cu acest model de telefon. Problemele frecvent intalnite la acest telefon sunt legate de display, camera si baterie. Multi utilizatori sustin ca dupa o zi de utilizare, in care folosesc telefonul pentru 20 de minute de apeluri, 30 de minute cu bluetooth-ul pornit, 1 ora de ascultat muzica si cateva zeci de minute folosind camera, bateria telefonului se "goleste" complet. Producatorul sustine ca bateria poate dura pana la 6 ore in regim de apelare pe 3G, insa nu si garanteaza lucrul acesta. Exista posibilitatea ca cei din service sa fi testat telefonul in timpul convorbirii, insa in regim GSM, fapt care conteaza foarte mult.

 

Este foarte important sa obtii aceasta contraexpertiza, deoarece in ceea ce priveste testele efectuate in service, nu exista o problema cu acest terminal. Faptul ca acesta va fi verificat direct in "atelierul" celor de la Nokia, poate garanta detectarea unei anomalii de care ei pot fi constienti, dat fiind faptul ca s-au ocupat de producerea lui atat hardware, cat si software. Eu personal nu consider a fi firesc sa incarci zilnic acest telefon, fiindca este alimentat de o baterie considerabila.

 

Am rugamintea sa imi trimiti un mesaj privat cu numarul tau de telefon si am sa dispun o reducere la factura ta Vodafone, avand in vedere impasul care te pune in situatia de a te limita de la utilizarea serviciilor noastre.

 

Multumesc,

Paul