Altele

Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Aţi dorit să scrieţi 
Răspuns
Vizitator
Postări: 2
Înregistrat: ‎24-12-2015
0

Cum sa migrezi de la cartela la abonament si sa pierzi 17 euro

La inceputul lunii am migrat de la cartela la un abonament Ce vrei tu 8.

 

Toate bune si frumoase doar ca mai aveam vreo 17 euro pe cartela si optiunea Nelimitat 7 activata.  Odata cu activarea abonamentului am crezut ca optiunile vechi de pe cartela se vor dezactiva, lucru care evident nu s-a intamplat.

 

Din moment ce nu puteam sa-mi accesez contul MyVodafone ( primeam automat cerere de schimbare parola si diverse erori la accesarea optiunilor) am sunat la suport mi-au sters contul foarte prompt.

Am creeat un nou cont MyVodafone dar surpiza, nu pot controla in el vechile optiuni de pe cartela. Drept urmare platesc factura pentru abonament + extraoptiunea de mai sus.

 

Am sunat la suport de cateva ori pentru remedierea situatiei dar toate "duduile" m-au albit ca este un abonament "hybrid"  si ca EU am activat optiunile respective.

 

In ultima conversatie avuta pe chat mi s-a promis dezactivarea tuturor extraoptiunilor care nu apartin de abonament, dar fara nici o solutionare pana in prezent.

 

Nelimitat 7 deja s-a reinnoit si sunt ferm convins ca o sa pierd si restul de bani fara probleme, asa ca daca vreti sa migrati la abonament si sa evitati gainariile de genul, dezactivati reinnoirea tuturor optiunilor de pe cartela mai intai.

 

Sper ca cele relatate mai sus sa le fie de folos altora ca sa nu pateasca la fel.

 

PS:

Ca fapt divers, cost control nu pomeneste nimic despre abonament, ci doar ca am:

- nelimitat 7

- oferta 8

- bonus 500

si inca ceva cu bonus 30

 

 

 

 

 

Consultant
Postări: 254
Înregistrat: ‎30-12-2014
0

Re: Cum sa migrezi de la cartela la abonament si sa pierzi 17 euro


@mtc99 a scris:

La inceputul lunii am migrat de la cartela la un abonament Ce vrei tu 8.

 

Toate bune si frumoase doar ca mai aveam vreo 17 euro pe cartela si optiunea Nelimitat 7 activata.  Odata cu activarea abonamentului am crezut ca optiunile vechi de pe cartela se vor dezactiva, lucru care evident nu s-a intamplat.

 

Din moment ce nu puteam sa-mi accesez contul MyVodafone ( primeam automat cerere de schimbare parola si diverse erori la accesarea optiunilor) am sunat la suport mi-au sters contul foarte prompt.

Am creeat un nou cont MyVodafone dar surpiza, nu pot controla in el vechile optiuni de pe cartela. Drept urmare platesc factura pentru abonament + extraoptiunea de mai sus.

 

Am sunat la suport de cateva ori pentru remedierea situatiei dar toate "duduile" m-au albit ca este un abonament "hybrid"  si ca EU am activat optiunile respective.

 

In ultima conversatie avuta pe chat mi s-a promis dezactivarea tuturor extraoptiunilor care nu apartin de abonament, dar fara nici o solutionare pana in prezent.

 

Nelimitat 7 deja s-a reinnoit si sunt ferm convins ca o sa pierd si restul de bani fara probleme, asa ca daca vreti sa migrati la abonament si sa evitati gainariile de genul, dezactivati reinnoirea tuturor optiunilor de pe cartela mai intai.

 

Sper ca cele relatate mai sus sa le fie de folos altora ca sa nu pateasca la fel.

 

PS:

Ca fapt divers, cost control nu pomeneste nimic despre abonament, ci doar ca am:

- nelimitat 7

- oferta 8

- bonus 500

si inca ceva cu bonus 30

 

 

 

 

 


Buna,

 

In vederea rezolvarii acestei solicitari, te rog sa accesezi CHAT-ul Vodafone, apare pe prima pagina a site-ului www.vodafone.ro.

 

Multumesc!

Vizitator
Postări: 2
Înregistrat: ‎24-12-2015
0

Re: Cum sa migrezi de la cartela la abonament si sa pierzi 17 euro


@Elena_M a scris:

 


Buna,

In vederea rezolvarii acestei solicitari, te rog sa accesezi CHAT-ul Vodafone, apare pe prima pagina a site-ului www.vodafone.ro.

Multumesc!


 

 

Elena,

 

Care parte din am sunat la suport, am scris pe chat, am folosit forumul de contact de pe vodafone.ro ( am uitat sa precizez) nu s-a inteles ?