Apple

Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Aţi dorit să scrieţi 
Răspuns
Vizitator
Postări: 4
Înregistrat: ‎26-01-2016
0
Soluţie acceptată

Deblocare iPhone 6S castigat la concurs

Buna ziua,

 

Am castigat un telefon iPhone 6S la un concurs intern organizat de compania pentru care lucrez. Telefonul este insa blocat in reteaua Vodafone Romania si as dori sa-l deblochez. Ma puteti ajuta va rog frumos?

 

Multumesc mult,

Laurentiu 

Membru veteran
Postări: 659
Înregistrat: ‎17-04-2012
0

Re: Deblocare iPhone 6S castigat la concurs

[ Editat ]

Salutare.

 

Conditiile de deblocare a terminalelor achizitionate de la Vodafone Romania sunt urmatoarele:

 

1. Deblocarea unui terminal achizitionat cu abonament se poate efectua in service-ul autorizat Vodafone sau prin cod deblocare, contra taxei de:

 

    a. 52,08 EUR (TVA inclus) daca se doreste deblocarea pana la implinirea a 12, respectiv 24 luni de la achizitionarea telefonului (perioada contractuala).

 

    b. 10,416 EUR (TVA inclus) daca se doreste deblocarea dupa implinirea a 12, respectiv 24 luni de la achizitionarea telefonului.

 

2. Deblocarea unui terminal achizitionat impreuna cu o Cartela Vodafone se poate efectua in service-ul autorizat Vodafone sau printr-un cod de deblocare, contra taxei de 10,416 EUR (TVA inclus).

                   

3. Deblocarea terminalelor achizitionate independent de serviciile de comunicatii Vodafone se efectueaza gratuit.

 

Telefonul se poate debloca prin prezentarea certificatului de garantie si a facturii fiscale in orice reprezentanta Vodafone.

 

Punctele de loialitate nu pot fi utilizate pentru achitarea sumei.

 

In situatia ta (telefonul fiind castigat) poti incerca sa iei legatura cu un consultant vodafone prin serviciul de chat pentru mai multe informatii.

 

Fereastra de chat apare pe orice pagina a site-ului Vodafone si arata ca in imaginea de mai jos.

 

In situatia in care nu poti intra in legatura cu un operator cu ajutorul chat-ului online, poti contacta departamentul Relatii cu Clientii, folosind una din metodele de aici.

 

CHAT.jpg

 

Succes!

____________________________________________________________________________________________________
HTC One 32 GB Black
Voucher pentru reducere 1% la orice achiziție de pe PC Garage - OIBYKUOG
Voucher pentru reducere 3% la orice achiziție de pe WatchShop - 858MYXYUVodafone
Vizitator
Postări: 4
Înregistrat: ‎26-01-2016
0

Re: Deblocare iPhone 6S castigat la concurs

Salut,

 

Multumesc pentru raspunsul prompt. Din pacate nu pot folosi chat-ul iar celalalt link pentru a contacta departamentul Relatii cu Clientii nu functioneaza. Mentionez ca sunt plecat din tara si nu pot ajunge intr-o reprezentanta Vodafone. Ar trebui sa rezolv cumva problema online sau prin telefon.

 

Merci frumos,

Laurentiu

Vizitator
Postări: 4
Înregistrat: ‎26-01-2016
0

Re: Deblocare iPhone 6S castigat la concurs

Se pare ca singurul mediu in care pot lua legatura cu reprezentanti Vodafone e doar forumul..

Membru veteran
Postări: 659
Înregistrat: ‎17-04-2012

Re: Deblocare iPhone 6S castigat la concurs

[ Editat ]

Salutare.

 

Am corectat linkul de mai sus, si poti incerca si aici.

____________________________________________________________________________________________________
HTC One 32 GB Black
Voucher pentru reducere 1% la orice achiziție de pe PC Garage - OIBYKUOG
Voucher pentru reducere 3% la orice achiziție de pe WatchShop - 858MYXYUVodafone
Moderator
Postări: 2.729
Înregistrat: ‎12-01-2012

Re: Deblocare iPhone 6S castigat la concurs

Salut, laurentiu375!

Felicitari pentru premiu! Daca nu ai rezolvat inca, ne poti lasa un email pe adresa forumsupport_ro@vodafone.com cu subiectul - "In atentia lui Tudor", IMEI-ul telefonului tau, numarul de telefon si o copie a facturii fiscale in cazul in care ai primit una. Daca nu ai primit, ne poti redirectiona cu totul mailul prin care ai fost anuntat de castigarea premiului(mai putin datele personale de acolo)?

Daca totul este in regula, va fi mai apoi deblocat in termen de cateva zile, te voi anunta pe parcurs aici.
Tudor

Vodafone
Vizitator
Postări: 4
Înregistrat: ‎26-01-2016
0

Re: Deblocare iPhone 6S castigat la concurs

Multumesc Tudor!!!
Telefonul a fost deblocat.
Highlighted
Moderator
Postări: 2.729
Înregistrat: ‎12-01-2012

Re: Deblocare iPhone 6S castigat la concurs

Cu mult drag, laurentiu375 si te mai asteptam.

Un weekend placut iti doresc!

Tudor

Vodafone