Cartelă preplatită

Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Aţi dorit să scrieţi 
Răspuns
Highlighted
Vizitator
Postări: 2
Înregistrat: ‎11-08-2017
0

Credit cartela neprimit in urma reincarcarii

Buna ziua,

 

Am reincarcat o cartela de pe numarul meu prin intermediul MyVodafone, plata a fost facuta cu cardul, am primit confirmarea platii, dar au trecut mai mult de 12 ore si nu s-a primit creditul.

Precizez ca numarul reincarcat a fost scris corect.

 

Am sunat la *222 dar nu am gasit solutionare, nu am reusit nici sa iau legatura cu un operator.

Cum pot rezolva aceasta problema?

 

Multumesc

 
Moderator
Postări: 179
Înregistrat: ‎26-04-2017
0

Re: Credit cartela neprimit in urma reincarcarii

Buna,

Ne pare rau pentru timp mai mare de asteptare. Din pacate in aceasta perioada, dat fiind ultimele modificari pe partea de roaming,avem un numar mai mare de solicitari. Prin urmare, exista posibilitatea sa raspundem cu o anumita intarziere.

 

In situatia in care solicitarea ta mai este de actualitate, Marius, te rugam sa iei legatura cu noi fie apeland la *222, fie completand formularul de email de aici https://www.vodafone.ro/personal/asistenta/contact/index.htm .

 

Multumesc,
Madalina