Cartelă preplatită

Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Aţi dorit să scrieţi 
Răspuns
Highlighted
Vizitator
Postări: 6
Înregistrat: ‎05-08-2013

Internet cu gramada dar nu merge!!!

Salut, am incarcat acum vreo 15 zile cu 6 euro si mi-am activat oferta YOU. Am primit 10 gb, i-am consumat dupa care prin oferta aia a voastra cu net folosesti, net primesti, whatever, am primit inapoi alti 10 gb plus un 500 de mb cadou pentru nu stiu ce. 

 

Nu ii pot folosi pentru ca de fiecare data cand activez datele mobile si incerc sa navighez pe o pagina web sunt automat redirectionat la pagina Vodafone celebra care-mi spune ca trebuie sa reincarc ca n-am date mobile, cand eu am peste 10 gb. 

 

Am incercat sa-l resetez la setarile din fabrica, i-am dat restart de zece mii de ori, i-am scos cartela, i-am curatat cartela, etc. Pot sa vorbesc cu oricine fara probleme la telefon, deci am semnal perfect[stau in centrul orasului]. 

 

Telefonul e capabil doar de 3g. Cartela am avut-o pe abonament 2 ani dupa care am renuntat cu GREU ca sunteti niste serpi. Am trimis un ticket la support de joi nici pana azi n-am primit raspuns. 

ATAT DE MULT VREAU sa renunt la serviciul vostru dar am numarul de telefon ca metoda de verificare pe majoritatea site-urilor... 

 

CE FAC ca sa-mi mearga datele mobile???

Moderator
Postări: 170
Înregistrat: ‎21-12-2015
0

Re: Internet cu gramada dar nu merge!!!


ravaell a scris:

Salut, am incarcat acum vreo 15 zile cu 6 euro si mi-am activat oferta YOU. Am primit 10 gb, i-am consumat dupa care prin oferta aia a voastra cu net folosesti, net primesti, whatever, am primit inapoi alti 10 gb plus un 500 de mb cadou pentru nu stiu ce. 

 

Nu ii pot folosi pentru ca de fiecare data cand activez datele mobile si incerc sa navighez pe o pagina web sunt automat redirectionat la pagina Vodafone celebra care-mi spune ca trebuie sa reincarc ca n-am date mobile, cand eu am peste 10 gb. 

 

Am incercat sa-l resetez la setarile din fabrica, i-am dat restart de zece mii de ori, i-am scos cartela, i-am curatat cartela, etc. Pot sa vorbesc cu oricine fara probleme la telefon, deci am semnal perfect[stau in centrul orasului]. 

 

Telefonul e capabil doar de 3g. Cartela am avut-o pe abonament 2 ani dupa care am renuntat cu GREU ca sunteti niste serpi. Am trimis un ticket la support de joi nici pana azi n-am primit raspuns. 

ATAT DE MULT VREAU sa renunt la serviciul vostru dar am numarul de telefon ca metoda de verificare pe majoritatea site-urilor... 

 

CE FAC ca sa-mi mearga datele mobile???


Buna!

 

Bonusul din Campania "NET folosești, NET primeşti"  poate fi folosit doar dacă există o ofertă de minimum 5 euro credit activă pe cont.

 

Informatii complete gasesti aici: https://www.vodafone.ro/personal/servicii-si-tarife/cartela-vodafone/oferte-promotionale/index.htm#t...

 

Georgiana

Vizitator
Postări: 2
Înregistrat: ‎05-09-2014
0

Re: Internet cu gramada dar nu merge!!!

Am aceeași problemă, bonusuri de net de ~13 GB și nu le pot folosi de când acele CE VREI TU au ajuns la 0 (nici nu știu cum). Oferta 6 e activă/reînnoită din 26 iulie, deci dacă se cere o ofertă activă de minim 5€ pentru a accesa bonusurile, de ce primesc în continuare mesajul cu „credit insuficient pentru a naviga pe internet...”???

 

Aștept o explicație, a doua oară când pățesc asta.

Vizitator
Postări: 1
Înregistrat: ‎11-11-2017
0

Re: Internet cu gramada dar nu merge!!!

buna ziua.am aceeasi problema....am incercat sa obtin setarile pentru internet dar dupa 4 incercari si asteptarea sms-ului dorit,am primit in cele din urma un sms in care mi se spunea ca am renuntat la retrimitere setari....chiar asa?de ce as fi renuntat oare?adica incarc cartela de nebun?doar pt apeluri?really?nu cred.....vodafone-ul incotro....internet slab,probleme ca aceasta care o am acum,semnal slab sau zero in foarte multe zone ale tarii....ce se intampla oameni buni?si apropo,cum rezolv problema asta,caci eu am platit?imi raspunde si mie cineva?

Moderator
Postări: 288
Înregistrat: ‎26-04-2017
0

Re: Internet cu gramada dar nu merge!!!

Buna, 

 

In situatia in care ai un smartphone, setarile de internet nu se salveaza in mod automat fiind necesar sa faci aceste setari in mod manual. Astfel, ca este necesar sa faci setarile de internet in functie de sistemul tau de operare. Iti voi lasa mai jos setarile pentru iOS si pentru Android.

 

1. Pentru iOS te rog sa urmezi acesti pasi: 

 

Settings – Cellular – Cellular Data Network

APN: live.vodafone.com
Username: live
Password: vodafone

Settings – Cellular
Cellular Data: On
Voice & Data: 4G/3G.

 

 

 

2. Pentru Android te rog sa urmezi acesti pasi:

 

Meniu-Setari-Mai multe-Retele mobile-Nume puncte de acces-apesi pe tasta de meniu sau cele 3 puncte din dreapta sus-Apn nou:

Nume: internet
Apn: live.vodafone.com
Nume utiliator: live
Parola: vodafone
Tip apn: default

Restul campurilor raman asa cum sunt, apesi pe cele 3 puncte si selectezi Salvare. Activezi acest punct de acces -apesi pe bulina din dreapta.

Pornesti datele mobile si dezactivezi conexiunea Wifi.

 

In situatia in care serviciul ce internet nu functioneaza, te rugam sa iei legatura cu noi.  Pentru aceasta situatie iti recomandam sa iei legatura cu noi fie apeland la *222, fie completand formularul de email de aici https://www.vodafone.ro/personal/asistenta/contact/index.htm .

Multumesc,

Madalina