Cartelă preplatită

Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Aţi dorit să scrieţi 
Răspuns
Vizitator
Postări: 7
Înregistrat: ‎16-11-2015
0

Re: cartela expirata/blocata

suni la seviciul clienti si in baza unu cod de reincarcare valabil de cel putin 4 euro iti deblocheaza cartela

Moderator
Postări: 663
Înregistrat: ‎26-04-2017
0

Re: cartela expirata/blocata

Buna,

Vio, poti reconecta acea cartela intr-unul dintre magazinele noastre. Poti face aceasta reconectare in cel mult 60 de zile de la dezactivare. Va trebui sa achiti o taxa de 4 Euro si sa faci o reincarcare de minimum 5 Euro.

Regasesti lista magazinelor noastre aici: https://www.vodafone.ro/magazine-vodafone/index.htm

Multumesc,
Madalina
Vizitator
Postări: 2
Înregistrat: ‎27-12-2015
0

Re: cartela expirata/blocata

Buna ziua,

Am o cartela sim pe care nu am mai folosit-o de ceva timp. Am incercat sa fac o reincarcare online fara succes. Banuiesc ca a fost dezactivata (nu mai face conexiunea la retea). Nu as vrea sa pierd numarul, as vrea sa o reactivez daca mai este posibil. O problema ar fi: nu sunt in Romania.
Multumesc, o zi buna.

Moderator
Postări: 2.729
Înregistrat: ‎12-01-2012
0

Re: cartela expirata/blocata

Buna, lentul! Mai poti recupera numarul doar daca au trecut mai putin de 60 de zile de la deconectarea lui, prin plata unei taxe de 4 euro credit. Trebuie sa soliciti cuiva din tara sa iti cumpere o reincarcare cu cod, pe care sa il comunici unui coleg. Mai apoi, fie ne scrii pe mail, pe adresa de email socialmedia_ro@vodafone.com numarul tau si cat mai multe informatii, fie ne suni la numarul de asistenta, +40372022222 si discuti cu un coleg. Te asteptam cu noutati.

Tudor

Vodafone
Vizitator
Postări: 2
Înregistrat: ‎27-12-2015
0

Re: cartela expirata/blocata

Multumesc pentru informatii.

Am contactat colegii dumneavoastra la adresa de email pe care mi-ati comunicat-o (cu detalii despre sim, numarul de telefon si un cod de reincarcare) si au rezolvat foarte rapid problema.

O zi buna.

Moderator
Postări: 2.729
Înregistrat: ‎12-01-2012

Re: cartela expirata/blocata

[ Editat ]

Ne bucuram tare mult sa aflam aceasta si te mai asteptam pe forumul nostru, lentul

Tudor

Vodafone
Vizitator
Postări: 5
Înregistrat: ‎29-09-2018
0

Re: cartela expirata/blocata

Buna seara, am si eu o mica problema, sunt plecat iun Anglia sa muncesc si intre timp numarul meu a expirat, va rog daca se poate sa ma ajutati sa reactivez numarul de telefon sa-l incarc sa nu mai expire. Va multumesc anticipat!

Highlighted
Moderator
Postări: 70
Înregistrat: ‎03-09-2018

Re: cartela expirata/blocata

Buna, Bachusteam!

 

In cazul in care numarul tau a expirat avem rugamintea sa ne contactezi utilizand formularul de contact: https://www.vodafone.ro/personal/asistenta/contact/index.htm sau sa ne apelezi la numarul 0372022222 (*222).

 

Pe viitor poti reincarca sim-ul accesand urmatorul link: https://www.vodafone.ro/reincarcare .

Iar in link-ul urmator o sa regasesti termenele de valabilitate pentru fiecare suma reincarcata https://www.vodafone.ro/personal/servicii-si-tarife/cartela-vodafone/reincarcare-si-valabilitate/ind... .

 

Florin

Vizitator
Postări: 5
Înregistrat: ‎29-09-2018
0

Re: cartela expirata/blocata

Buyna dimineata, cum fac sa recuperez numarul ? incarc direct numarul meu ? Eu sunt inb anglia

Moderator
Postări: 70
Înregistrat: ‎03-09-2018
0

Re: cartela expirata/blocata

Pentru a activa numarul de telefon trebuie sa faci o reincarcare utilizand contul My Vodafone.

 

Pentru a verifica ce s-a intamplat am rugamintea sa completezi urmatorul formular https://goo.gl/cZe1gP .

 

Florin