Despre comunitate

Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Aţi dorit să scrieţi 
Răspuns
Începător
Postări: 10
Înregistrat: ‎11-01-2012

Echipa Forum Vodafone

[ Editat ]

Rolul nostru:

 

 

Noi suntem Echipa Forumului Vodafone și ne-am gândit să ne prezentăm pe scurt să știți cine monitorizează comunitatea. Rolul nostru este de a modera forumul și de a vă îndruma în discuții. Noi vă vom oferi informații generale despre Vodafone care vin în ajutorul vostru și sunt utile tuturor vizitatorilor pe forum (oferte, promoții, sfaturi de utilizare și cele mai bune soluții în funcție de situațiile întâmpinate). Alături de noi sunt toți colegii din companie care ne ajută să va oferim răspunsuri, dar sunteți și voi, utilizatorii forumului, iar contribuția voastră este foarte importantă pentru comunitate!

 

Mai jos este descrierea noastră și ne puteți recunoaște prin sigla Vodafone (înainte de numele user-ului) și prin tag-ul “MOD” care apare după numele nostru. 

 

Pentru  situații care necesită detalii legate de cont și verificări suplimentare vă rugăm să intrați pe chat-ul Vodafone (disponibil pe orice pagină a site-ului Vodafone în dreapta sus), sau să sunați la Serviciul Clienți: *222. 

 

 

 

Moderatori:

 

Irina1.jpgBuna, sunt Irina. Sunt in aceasta companie din 2010 si de atunci pana in prezent am preluat apeluri de la clienti persoane fizice, apoi si de la utilizatori cartela Vodafone si in cele din urma de la clienti persoane juridice. Sunt in echipa Forum deoarece ma pasioneaza forma aceasta de comunicare si suport. Consider internetul extraordinar de util si apelez la el cu incredere pentru foarte multe probleme. Sunt de parere ca experienta mea va fi de folos multor utilizatori.

 



Claudiu.jpgSunt Claudiu. Mi-am inceput activitatea in cadrul companiei in octombrie 2010, iar in august 2011 am trecut in echipa de email support, in care am activat ca back-up. In final, am ales sa particip in cadrul proiectului de moderator e-forum in cadrul site-ului nostru oficial, alegand aceasta activitate datorita activitatii mele online din timpul liber (detin doua blog-uri personale si fac parte din diferite comunitati online) si dorintei de a interactiona cat mai mult cu oamenii. Consider ca experienta acumulata de-a lungul timpului in cadrul activitatii din companie, cat si cea personala, ma vor ajuta in activitatea pe care urmeaza sa o am.

 



Tudor.jpgNumele meu este Tudor și în primul rând doresc sa va spun ca sunt pasionat de tot felul de gadget-uri și de tot ceea ce înseamnă internetul mobil și rețele mobile. Sunt în online pe toate rețelele de socializare principale și anume Facebook, Twitter, Google Plus și LinkedIN plus o mulțime de alte forumuri. Devorez în fiecare zi știri despre IT și comunicații și devin din ce în ce mai mult un fanboy Apple. Îmi place să fac sport, să călătoresc și să ascult muzică(foarte multă muzică, mai nou podcast-urile lui Tiesto, Moonbeam, Optick și Ferry Corsten). Lucrez în companie de aproape trei ani, trecând prin mai multe departamente de customer care printre care cele de plăti, date și email suport. 

 

 

 

CristinaC.jpgBuna, sunt Cristina. Sunt in companie din noiembrie 2008. Am activat in diferite departamente care m-au ajutat in formarea mea profesionala. Am aplicat pentru departamentul de email support, servicii de date ulterior mi-a fost oferita oportunitatea sa fac parte din echipa de moderatori forum. Sunt convinsa ca experienta ma ajuta in rezolvarea solicitarilor venite pe forum.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Capture1.jpgSalutare tuturor. Ma numesc Roxana si m-am alaturat companiei Vodafone la sfarsitul anului 2010. In timpul petrecut aici am avut placerea de a intalni oameni minunati si de a invata o multime de lucruri noi. La inceput am tratat apeluri de voce 10 luni apoi, cand am avut ocazia, m-am alaturat departamentului de Internet si Date. A urmat echipa de Email Date Support, care m-a primit cu bratele deschise si mi-a facut mare placere sa lucrez cu acesti oameni iar acum la fel si echipa de Forum. Ma pasioneaza tot ce inseamna IT. Imi place sa invat lucruri noi, care tin de acest domeniu, tinand cont de faptul ca mereu avem cate ceva de invatat. Urmeaza sa ne cunoastem mai bine pe parcursul interactiunilor viitoare.

 

 

 

 

 

539756_552456464772349_1912017020_n.jpg

Buna, Elena-Roberta ma numesc. Sunt o persoana sociabila, dinamica si careia ii plac provocarile. Sunt pasionata de filme, muzica, calatorii si bijuterii.  Fac parte din echipa Vodafone incepand cu luna Octombrie, anul 2011. Pana in prezent, la Vodafone, am invatat foarte multe lucruri ce mi-au oferit ocazia sa descopar noi laturi ale mele. Sunt incantata sa va ofer ajutorul meu pe forum ori de cate ori il solicitati.

 

 

 

 

 

 

 

 

ScreenShot078.jpg

Salut, numele meu este Adrian. In anul 2011 mi-am inceput activitatea in Vodafone, am facut parte din echipa Email Support, ulterior m-am alaturat departamentului de internet si date, iar in final forumului Vodafone. Imi place tot ce tine de domeniul calculatoarelor, sa fiu la curent cu cele mai noi stiri in materie IT si sa fiu activ pe site-urile de socializare. Impreuna cu experienta dobandita in relatia cu clientii, voi incerca sa ofer o experienta cat mai profesionala solicitarilor venite pe forum.

 

 

 

 

 

 

Fosti moderatori:

 

 

Paul.jpg

Paul este numele meu și vă pot mărturisi că sunt un fan al calculatoarelor și al tehnologiei. De mai bine de un an de zile asist clienţii noştri, atât prin email cât și telefonic, în tot ceea ce ține de serviciile de internet și date. În trecut, rolul meu în Vodafone a fost ca și specialist de retenție unde am ajuns la nici două luni după ce m-am angajat.
Dorința de a promova pe departamentul de internet și date m-au determinat totuși să ajung în acest loc extraordinar, unde există colegi în pas cu tehnologia și cu ultimele "bârfe" în ale IT-ului. Sunt înscris pe mai multe forumuri de unde am învățat lucruri care acum îmi sunt foarte utile și mă bucur că am posibilitatea de a face parte din minunata echipă de moderatori.  
Noi suntem aici să descoperim lucruri noi, împreună. Ne dorim să vă ajutăm în toate nelămuririle și informațiile, pe care și de care aveți voi nevoie.

 

 

alina.jpgBuna, sunt Alina. Incepand cu anul 2008 m-am alaturat echipei Vodafone. De atunci pana in prezent am detinut mai multe functii, printre care consultant relatii clienti, specialist retentie si agent in Email si Network Support. Imi place sa-mi imbunatatesc cunostintele si in alte domenii. Calculatorul a devenit o parte esentiala in viata noastra, drept urmare consider ca trebuie sa ne largim orizontul de informatii in mediul online, de aceea mi-am dorit foarte mult postul de moderator eforum. Sper ca experienta mea sa va fie de folos in gasirea celor mai bune solutii!