Feedback şi sugestii

Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Aţi dorit să scrieţi 
Răspuns
Vizitator
Postări: 8
Înregistrat: ‎07-11-2012
0

Re: Ce NU vă place la Vodafone?

Ma indoiesc de aceste lucruri, poate cineva A DORIT sa ma contacteze, dar nu a facut-o
asa ca va rog mult

INCETATI

INCA UN PUNCT PENTRU PORTARE


P.S. chiar nu vedeti ca majoritatea clientilor vechi vor sa plece????
Sfătuitor
Postări: 53
Înregistrat: ‎19-05-2012
0

Re: Ce NU vă place la Vodafone?

Ce nu imi place in continuare la vodaf. este urmatoarele: am sunat ptr. o reziliere,mi s-a apus ca am per. contractuala pana in octombrie 2013 desi pe contract este alta data....discutie in contradictoriu d-soara verifica ...si raspunsul...greseala in sistem (aveam dreptate).. 2> mi-au luat 100 pct. de loialitate cu promisiunea ca le primesc inapoi(tot o greseala de sistem !?)...raspuns..sa fiu multumit ca mi-au facut discount 5 euro la inchiderea unui ab.(discount  pe care nu l-am cerut eu!)...deci tactica pumnului in gura...sa taci ca ti-am dat mai mult!...3>d-soara de la *222 imi explica de o taxa de rezilere total aberanta care nu era trecuta in conditiile contractule semnate de mine....raspunsul :mai sunt si alte clauze pe siteul vodafone care se aplica!?Replica..nu am semnat si nu am luat la cunostinta de asemenea clauze,nu le-am citit si nu mi-am dat acordul sub semnatura ca mi-au fost incredintate...Raspuns:ele se dau doar la cerere! Inclin sa cred ca doar printr-o actionare in instanta se poate scapa de vodaf. si de aberatiile contractuale ..care nu-ti sunt aduse la cunostinta. Intr-un final tot scap de ei !!

Membru de onoare
Postări: 1.749
Înregistrat: ‎12-01-2012

Re: Ce NU vă place la Vodafone?

Buna cavit,

 

Te rog sa imi lasi un mesaj privat care sa contina numarul de telefon in cauza pentru a putea verifica situatia descrisa de tine, a te ajuta cu solicitarea prezentata si oferi feedback-ul adecvat colegei mele.

 

Multumesc,

Irina

Sfătuitor
Postări: 53
Înregistrat: ‎19-05-2012
0

Re: Ce NU vă place la Vodafone?

Multumesc de sprijin...am mai avut parte de astfel de "ajutor"...si efectul a fost cel scontat...am inchis 2 abonamente. Daca mai oferiti asfel de ajutor sigur il inchid si pe ultimul...cu sau fara ajutor din partea VODAFONE.Referitor la feedback este cel de pe topicul astfel intitulat !

Vizitator
Postări: 1
Înregistrat: ‎19-11-2012
0

Re: Ce NU vă place la Vodafone?

Cea mai mare nedreptate este blocarea VoiP-ului pentru anumite aplicatii , pana la urma eu fac ce vreau cu internetul pe care tot eu dau banii si nu este primit cadou din partea Vodafone. In concluzie ar cam trebui sa dati drumu la VoiP asa cum au facut si ceilalti operatori de telefonie mobila care din intamplare sunt concurenti dicrecti cu voi.

Aceasta problema este una de marketing si ati putea sa o rezolvati foarte rapid. Va multumesc

Membru de onoare
Postări: 791
Înregistrat: ‎17-09-2012

Re: Ce NU vă place la Vodafone?

Buna darkgg si bine ai venit in comunitate!

 

 

Iti multumim pentru timpul acordat adresarii acestui feedback. L-am adresat catre departamentul implicat. 

Pentru orice informatie sau nelamurire nu ezita sa mi le adresezi.

 

 

O zi frumoasa!

 

Multumesc,

Roberta

Vizitator
Postări: 3
Înregistrat: ‎24-01-2012

Re: Ce NU vă place la Vodafone?

1. ofertele speciale nu sunt speciale deloc. sunt ofertele clasice care sunt deschise oricarui client.

2. nu este nicio diferenta intre un client cu o vechime de peste 12 ani in retea, un client cu o vechime de 2 ani sau un client nou.

3. dupa 2 ani Punctele de loialitate NU se mai acumuleaza, se pierd.

4. este mult mai avantajoasa cartela Prepay decat Abonamentul.

si ca experienta personala neplacuta: extraoptiunea mea de 500 MB internet activata si negociata inca de la inceputuri NU este acelasi lucru cu cea de acum de 500 MB pentru care trebuie sa platesti mult mai mult si fara de care nu poti achizitiona un terminal subventionat, cu prelungire contractuala.

Membru cu acte în regulă
Postări: 402
Înregistrat: ‎02-08-2012

Re: Ce NU vă place la Vodafone?

Salutare rob3rtt,

 

Iti multumim pentru feedback. L-am redirectionat catre departamentul implicat.

 

Daca te pot ajuta si cu altceva, nu ezita sa imi spui.

 

O zi frumoasa!

Multumesc,

Cristina

Vizitator
Postări: 3
Înregistrat: ‎24-01-2012
0

Re: Ce NU vă place la Vodafone?

Stimata domnisoara Cristina_M, mi-ar placea sa primesc de la Vodafone o oferta cu adevarat speciala.

multumesc anticipat
Membru de onoare
Postări: 1.486
Înregistrat: ‎02-02-2012

Re: Ce NU vă place la Vodafone?

Salut "rob3rtt",

 

Inteleg ca ai un numar (sau mai multe) de telefon care pot fi prelungite. 

In cazul acesta, daca doresti, imi poti trimite un mesaj privat cu numarul/numerele in cauza si cu o oferta de la care putem porni, propusa de tine. 

 

Multumesc,

Claudiu