Internet

Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Aţi dorit să scrieţi 
Răspuns
Specialist
Postări: 95
Înregistrat: ‎24-01-2012

Re: De ce blocheaza Vodafone traficul VOIP?


@Valentina a scris:

 

Sugestiile privind serviciul VOIP sunt inregistrate de noi in baza de date si trimise catre analiza.

 

Multumesc,

Valentina


 

Yeah, right! Sugestiile au inceput sa curga din momentul in care ati blocat porturile Voip, nu acum in 2012 si tot nu s-a facut nimic!

Doar ne-ati intarit parerea buna pe care o avem despre politica vodafone vis-a-vis de grija fata de clienti, care poate fi rezumata cam asa: nu conteaza ce vreti voi, utilizatorii, conteaza numai ce decidem noi, fara sa tinem cont de parerile voastre....

 

Speculand politica voastra, Cosmote castiga clienti si ies pe profit, Orange la fel, iar RDS ce sa mai zicem, ofera internet mobil moka la tot poporul. 

 

Felicitari si bine gandit ! Robot frustrat


 

Începător
Postări: 11
Înregistrat: ‎03-02-2012

Re: De ce blocheaza Vodafone traficul VOIP?

buna, Valentina!

Din raspunsul dvs nu prea am inteles unde se pot gasi in mod real informatii si specificatii directe asupra acelui abonament Internet Premium. In 2010 cand mi-am activat serviciul de internet pe mobil nu am gasit vreo specificatie ca acest internet pe care am ales sa-l platesc poate sa fie restrictionat. Chiar as vrea sa mentionez ca acel pachet de date contractat de mine in decembrie 2010 raspunde conform cerintelor mele si anume puteam sa accesez contul de skype si sa vorbesc nestingherit bineinteles cu cunsumarea aferenta a datelor din pachetul meu.

Curios sau nu dupa mult timp cand am incercar sa mai accesez contul meu de skype am constatat ca nu mai pot sustine convorbiri prin intermediul planului meu de date.

Acum sincer sa fim din momentul in care am semnat si am fost de acord sa platesc catre Vodafone Romania e putin nedrept sa fie modificat un plan tarifar in curs de desfasurare.

Cer doar respectarea unui contract aflat in desfasurare.

Va multumesc.

Membru de bază
Postări: 196
Înregistrat: ‎12-01-2012

Re: De ce blocheaza Vodafone traficul VOIP?

[ Editat ]

Buna, lucianrosca!

 

Daca ai abonament activat dupa data de 15.07.2010 si doresti sa faci apel Voice Over IP prin aplicatiile instalate pe PC trebuie sa activezi extraoptiunea VOIP care ofera acces la aceste servicii. Schimbarea nu a afectat si contractele in desfasurare, activate inainte de data mentionata mai sus. Daca ai abonament activat inainte de aceasta data, da-mi te rog, numarul de telefon, intr-un mesaj privat pentru a verifica daca ai toti parametrii necesari, astfel incat sa functioneze corespunzator.

 

Cat despre informatii privind serviciul VOIP, link-ul catre termenii si conditiile de folosire a serviciilor Vodafone este acesta. Despre VOIP gasesti informatii la Art 11.1.

 

Multumesc,

 

Valentina

Highlighted
Oz
Sfătuitor
Postări: 37
Înregistrat: ‎24-01-2012

Re: De ce blocheaza Vodafone traficul VOIP?

@Valentina: Eu vad reclama la "cel mai tare Internet" si decid sa "intru in cea mai tare retea" din acest motiv, da? Imi iau extraoptiunea de Internet pe mobil, si observ ca e de fapt doar o parte de Internet, si aflu ca pentru restul trebuie sa mai platesc inca 3 euro pe luna. Tie ti se pare normal? Mie nu! Mie (si nu numai) mi se pare o gainarie ieftina demna de o firma de garsoniera care urmeaza sa dea faliment si nu ii pasa de clienti, in niciun caz nu de o companie de renumele Vodafone.

 

De ce reclama zice "cea mai buna acoperire (poate GPRS...) si cea mai mare viteza", dar nu zice "pe anumite porturi si protocoale"?? E reclama mincinoasa, PUNCT!

Începător
Postări: 11
Înregistrat: ‎03-02-2012
0

Re: De ce blocheaza Vodafone traficul VOIP?

buna valentina,

eu dispun chiar de doua optiuni de internet:

 

Optiune Internet pe mobil Plus 500 MB Activ de la: Ma 07/12/2010

Optiune Smartphone 500MB  Activ de la: Lu 12/12/2011

Cu prima optiune am initiat apeluri voce skype de pe smartphone-ul meu pe skype PC. Chiar merge ff bine.

Acum cand am 2 optiuni de net nu doar una se pare ca nu mai pot initia nici un apel pe VOIP, deci de aici reiese ca intre timp prima mea optiune de internet, Smartphone 500MB, a suferit o restrictionare.

Intre timp am mai aflat si ca aceasta practica de: "Blocarea sau strangularea traficului licit pe internet "  este criticata de catre Comisia Europeană care a subliniat nevoia de a garanta cetăţenilor şi întreprinderilor un acces facil la un internet deschis şi neutru. Se poate citi aici.

Am citit chiar atent si contractul meu de internet si nu este specificat pe undeva ca ar trebui sa platest un Internet Premium.

Pur si simplu doresc sa folosesc in aceleasi conditii ceea ce am achizitionat si platit din momentul contractarii acestui serviciu.

Merci pentru suport si astept o rezolvare nu doar niste link-uri care duc spre ofertele actuale.

 

 

 

 

 

Membru de bază
Postări: 196
Înregistrat: ‎12-01-2012

Re: De ce blocheaza Vodafone traficul VOIP?

Buna, lucianrosca!

 

Te rog, da-mi intr-un mesaj privat numarul tau de telefon pentru a putea verifica cum este inregistrat contul tau. Esti sigur ca nu te-ai conectat pe wireless atunci cand ti-a mers VOIP? Adaugarea unei extraoptiuni nu schimba modalitatea in care un numar este provizionat in centrala.

 

Pentru activarea mesageriei private, urmeaza pasii de aici.


Multumesc!

 

Sfătuitor
Postări: 56
Înregistrat: ‎24-01-2012

Re: De ce blocheaza Vodafone traficul VOIP?

pt ca din particularitate vodafone are mai multi prosti decat orange sau cosmote si isi permite sa mature cu ei pe jos asa cum vor ei

un an am avut abonament de date ,slava domnului intr o luna acoprea orange si la melinesti dolj si clar nu ma mai intorc la vodafone,la orange platesc 25 de euro am 10 gb si trafic nelimita intre 00 si -07 plus un netbook asus 1001 pxd la 1 euro,de ce?

pt ca orange are marketing care stie sa vanda ,demisia marketingului papagal de la vodafone care copieaza doar lucrurile rele de la toti operatorii iar pe cele bune nu le observa

dau premiul de cel mai prost marketing din telecom ul romanesc vodafone ului

 

Forgiven,but not forgotten
Vizitator
Postări: 2
Înregistrat: ‎04-03-2012

Re: De ce blocheaza Vodafone traficul VOIP?

practic ți se oferă net doar pentru feisbuc (ca la reclamă) și-atât...

Începător
Postări: 11
Înregistrat: ‎03-02-2012

Re: De ce blocheaza Vodafone traficul VOIP?

toate discutiile cred ca sunt in zadar pt voip-ul asta asa de pretuit de catre vodafone.

il pretuieste atat de mult incat il pastreaza doar pentru ei.

cei mai multi clienti, ca si mine, nu intreaba daca au si voip activ.

ar fi si culmea sa intrebi daca au si semnal la vodafone, cu toate ca se intampla din ce in  ce mai des sa ramai fara semnal la telefon in momentul unei convorbiri si sa te trezesti ca vorbesti singur,

sfat sau mai bine zis ce voi face eu, dupa ce termin contractul cu minunata firma rosie, e sa va mutati pe o companie cu o alta culoare.

cu vodafone nici o sansa sa se rezolve ceva.

Moderator
Postări: 2.729
Înregistrat: ‎12-01-2012

Re: De ce blocheaza Vodafone traficul VOIP?

[ Editat ]

 

Salut lucianrosca.

 

Privind situatia descrisa de tine in randurile de mai jos, am rugamintea sa imi lasi un numar de contact in cazul in care ai avut intreruperi ale unor convorbiri din niste puncte fixe(ceva ce tine strict de o anumita locatie).

 

Vom completa un tichet pe care il vom escala catre departamentul de Radio Frecvente, urmand a primi un raspuns in termen de 5 zile lucratoare.

 

Multumesc,

Tudor.

ar fi si culmea sa intrebi daca au si semnal la vodafone, cu toate ca se intampla din ce in  ce mai des sa ramai fara semnal la telefon in momentul unei convorbiri si sa te trezesti ca vorbesti singur,
sfat sau mai bine zis ce voi face eu, dupa ce termin contractul cu minunata firma rosie, e sa va mutati pe o companie cu o alta culoare.

 

Vodafone