MyVodafone

Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Aţi dorit să scrieţi 
Răspuns
Colaborator debutant
Postări: 52
Înregistrat: ‎07-08-2013
0

Probleme 4g

Va salut! Am o problema, nu stiu daca mai are cineva asta..cand se face tranzitia de la 4g la 3g, mereu imi apare "No service"..iPhone 6 plus..am vorbit cu un reprezentant pe chat si mi-au spus ca doar posesorii de iPhone au problema asta..mai are cineva problema asta? Si de ce apare? Am problema asta frecvent..iOS 8.2. Multumesc!

Membru cu acte în regulă
Postări: 371
Înregistrat: ‎09-10-2012

Re: Probleme 4g

Salut, TuDy23!

Situatia este cunoscuta si lucram pentru remediere.
Poti incerca sa resetezi configurarile de retea (Configurare-General-Resetare setari Retea) si sa rescrii setarile pentru conectare la internet (Configurari-Celular-Retea celulara de Date-Apn: live.vodafone.com/Utilizator: live/ Parola: vodafone).

 

Multumesc,
Ana

Highlighted
Începător
Postări: 12
Înregistrat: ‎02-12-2012
0

Re: Probleme 4g

Buna ziua!

Am o problema destul de ciudata cu telefonul  (Samsung Galaxy Express2)

Acuma 2 saptamani a fost in service pt ca nu mai tinea bateria si pierdea conexiunea de mobile data.

Aceste probleme au fost remediate (baterie noua si SW nou)

Insa a aparut a alta problema: Nu se mai conecteaza la 4G. Merge pe H, H+ insa 4G deloc.

Am incercat sa revin la setarile initiale, nimic, am umblat in diferite locatii in oras (Oradea) nimic, tot max H+.

Sotul meu are un VDF Smart 4 Power, al lui merge pe 4G, fara probleme (mergea de la prima pornire, al meu deja la pornire merge pe H)

Tin sa mentionez ca am mai avut aceasta problema, dupa ce am trecut la abonament RED, vreo cateva saptamani, nu treceea pe 4G, pana mi s-a trimis un mesaj ca" bucura-te de viteza 4G..."

Nu stiu sincer ce sa mai fac.

 

Membru de bază
Postări: 192
Înregistrat: ‎09-03-2015
0

Re: Probleme 4g


@biankagroh a scris:

Buna ziua!

Am o problema destul de ciudata cu telefonul  (Samsung Galaxy Express2)

Acuma 2 saptamani a fost in service pt ca nu mai tinea bateria si pierdea conexiunea de mobile data.

Aceste probleme au fost remediate (baterie noua si SW nou)

Insa a aparut a alta problema: Nu se mai conecteaza la 4G. Merge pe H, H+ insa 4G deloc.

Am incercat sa revin la setarile initiale, nimic, am umblat in diferite locatii in oras (Oradea) nimic, tot max H+.

Sotul meu are un VDF Smart 4 Power, al lui merge pe 4G, fara probleme (mergea de la prima pornire, al meu deja la pornire merge pe H)

Tin sa mentionez ca am mai avut aceasta problema, dupa ce am trecut la abonament RED, vreo cateva saptamani, nu treceea pe 4G, pana mi s-a trimis un mesaj ca" bucura-te de viteza 4G..."

Nu stiu sincer ce sa mai fac.

 


Buna,

Daca ai nevoie de asistenta din partea unui consultant Vodafone, te rog sa accesezi chat-ul. Fereastra de chat apare pe orice pagina a site-ului Vodafone si arata ca in imaginea de mai jos. Te va prelua un consultant imediat.

Multumesc!

chat.png